Благодарим ви, че пазарувате при нас! Стремим се да осигурим бърза и сигурна доставка на вашите поръчки, така че да се наслаждавате на покупките си възможно най-скоро.
1. Какво трябва да знаете за доставката:
Време за обработка на поръчката:
Вашата поръчка ще бъде обработена и изпратена в рамките на 1-2 работни дни след потвърждение на плащането. Ако има непредвидени забавяния, ще ви уведомим веднага.
Доставка в България:
Доставката в рамките на България се извършва чрез куриерска фирма Еконт, Спиди или SameDay.
Очаквайте вашата поръчка в срок от 1 до 3 работни дни, в зависимост от местоположението.
Международна доставка:
За международни поръчки, срокът за доставка може да варира от 5 до 10 работни дни, в зависимост от страната на доставка. При поръчки извън България, моля, имайте предвид, че могат да се начисляват митнически такси и данъци в съответствие с местните закони.
2. Разходи за доставка:
Вътрешна доставка (в България):
Стандартните разходи за доставка варират в зависимост от мястото на доставка и избраната куриерска фирма.
Международна доставка:
Разходите за международна доставка се изчисляват при финализиране на поръчката и зависят от страната на доставка и теглото на продукта.
3. Състояние на доставката:
След като вашата поръчка бъде изпратена, ще получите потвърдителен имейл с номер за проследяване, който можете да използвате за да следите статуса на доставката.
Ако имате въпроси относно доставката на поръчката си или забавяне, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти на [info@teddini.com] или на телефон [0877070866].
4. Проблеми с доставката:
Ако получите повреден или дефектен продукт, моля, свържете се с нас веднага.
Ако не сте на място при опит за доставка, куриерът ще остави известие за нов опит за доставка или за възможността да вземете пратката от офис на куриерската фирма.
5. Връщане и Замяна:
Можете да върнете продуктите в рамките на 14 дни от получаването им, ако те са в неотворено и неизползвано състояние. Моля, запознайте се с нашата Политика за връщане за повече информация.
Често задавани въпроси (FAQ) за доставка
1. Как мога да проследя моята поръчка?
След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл с номер за проследяване, който ще можете да използвате на сайта на куриерската фирма.
2. Какви методи на плащане предлагате?
Предлагаме плащане чрез кредитни и дебитни карти, както и наложен платеж при доставка.
3. Мога ли да променя адреса на доставка след като съм направил поръчка?
Ако още не е изпратена, можете да се свържете с нас, за да променим адреса. След изпращане на поръчката, промените вече няма да могат да се извършат.
